Bestellen en leveren

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De levertijd is afhankelijk van de regio waar u bestelt. Wij verzenden door heel Europa

Hoe volg ik de status van mijn bestelling?

Zodra wij uw bestelling hebben klaargemaakt voor verzending (packing), ontvangt u automatisch een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vindt u een Track & Trace code waarmee u het pakket tot aan uw voordeur kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Evimo streven we naar een eerlijke en transparante berekening van de verzendkosten.

• Gratis verzending: Bestelt u voor meer dan €120,-? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en is de bezorging voor u geheel gratis.

• Bestellingen onder de €120,-: Voor bestellingen met een lagere orderwaarde worden de verzendkosten automatisch berekend in uw winkelmandje. Deze kosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket en het land van bestemming.

Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, gaan wij direct aan de slag met de packing. Als de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen wij het adres vaak nog aanpassen. Neem in dat geval direct telefonisch contact op met onze klantenservice.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is geleverd?

Controleer de verpakking bij ontvangst altijd goed. Indien u zichtbare schade ziet aan de doos, meld dit dan direct aan de chauffeur en maak foto’s voordat u uitpakt. Neem binnen 48 uur contact met ons op via de klantenservice met foto’s van de verpakking en het product.