Bestellung und Lieferung

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeiten hängen von der Region ab, aus der Sie bestellen. Wir liefern in ganz Europa

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet haben(Verpackung), erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie das Paket bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Evimo bemühen wir uns um eine faire und transparente Berechnung der Versandkosten.

• Kostenloser Versand: Sie bestellen für mehr als 120 €? Dann übernehmen wir die Versandkosten und die Lieferung ist für Sie völlig kostenlos.

• Bestellungen unter 120 €: Bei Bestellungen mit einem niedrigeren Bestellwert werden die Versandkosten automatisch im Warenkorb berechnet. Diese Kosten hängen vom Gewicht des Pakets und dem Zielland ab.

Kann ich meine Lieferadresse noch ändern?

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, beginnen wir sofort mit dem Verpacken. Wenn die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Adresse oft noch ändern. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an unseren Kundendienst.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt geliefert wurde?

Prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt immer sorgfältig. Wenn Sie sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, melden Sie diese sofort dem Fahrer und machen Sie vor dem Auspacken Fotos. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden über den Kundendienst mit Fotos von der Verpackung und dem Produkt.