Conditions de retour

Chez Evimo, nous appliquons un processus de retour minutieux afin de garantir la qualité de nos produits. En voici les principales règles :

1. Inspection avant remboursement Une fois que votre retour est arrivé dans notre entrepôt, nous procédons à une inspection du produit. Nous vérifions que le produit est dans son état d'origine, qu'il n'est pas endommagé et qu'il ne présente pas de signes d'utilisation.

2. Conditions de remboursement

Non utilisé : Le prix d'achat total du produit sera crédité uniquement si le produit n'a pas été utilisé et - si cela est raisonnablement possible - s'il est dans son emballage d'origine.

Traces d'utilisation : Si l'inspection révèle que le produit est utilisé ou endommagé, une réduction de la valeur peut être facturée ou le retour peut être refusé.

3. Frais de retour Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

4. Quand recevrai-je mon argent ? Après une inspection réussie, nous vous rembourserons le montant du produit dès que possible via la méthode de paiement que vous avez utilisée lors de la commande. En général, le délai est de 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour.