Sipariş ve teslimat

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Teslimat süresi sipariş verdiğiniz bölgeye göre değişir. Tüm Avrupa'ya gönderiyoruz

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi sevkiyat(paketleme) için hazırladıktan sonra, otomatik olarak bir sevkiyat onay e-postası alacaksınız. Bu e-postada, paketi ön kapınıza kadar takip etmenizi sağlayan bir Track & Trace kodu bulacaksınız.

Kargo ücretleri nedir?

Evimo'da kargo ücretlerini adil ve şeffaf bir şekilde hesaplamaya çalışıyoruz.

• Ücretsiz kargo: 120 €'dan fazla sipariş mi veriyorsunuz? O halde nakliye masraflarını biz karşılayacağız ve teslimat sizin için tamamen ücretsiz olacak.

• 120 € altındaki siparişler: Sipariş değeri daha düşük olan siparişler için kargo ücretleri alışveriş sepetinizde otomatik olarak hesaplanır. Bu maliyetler paketin ağırlığına ve varış ülkesine bağlıdır.

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Bir sipariş verdiğinizde, hemen paketlemeye başlıyoruz. Sipariş henüz depomuzdan çıkmadıysa, genellikle adresi değiştirebiliriz. Bu durumda lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle doğrudan telefonla iletişime geçin.

Siparişim hasarlı teslim edilirse ne yapmalıyım?

Teslim aldıktan sonra ambalajı her zaman dikkatlice kontrol edin. Kutuda gözle görülür bir hasar görürseniz, derhal sürücüye bildirin ve ambalajı açmadan önce fotoğraflarını çekin. Ambalajın ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte 48 saat içinde müşteri hizmetleri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.